| 목적 | 항목 | 보유기간 |
|---|---|---|
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-이용자 확인, 이용동의 확인 및 원활한 서비스 제공을 위한 기본 정보 |
이동전화번호, 통신사, 서비스 관리번호, 이동전화 서비스 상태, 휴대폰/차량 단말기 정보, 차량정보, TMAP필수 프로그램 설치 정보, TMAP 유료사용
과금청구 정보, TMAP 상담내역, 서비스 이용 기록, 위치정보 및 조회기록, 접속로그, 접속 IP정보, 단말기 Address(단말기의
고유 주소값), 접속무선액세스포인트(Wireless Access Point), ***출발지/목적지, 주행 경로(GPS로그), 서비스 실행 및 청취모드
상태에서의 사용자 음성명령 언어 정보, 연락처의 이름 정보, 로그 기록 및 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성되는 정보(통화기록, 수신 문자내용/수발신
일시 등), 위치정보 및 조회기록, Device ID(App. 자체 생성값), 행태정보(ADID, IDFA) T아이디 등록 회원 추가 수집 항목 : T아이디, CI, 이름, 실명확인여부, 이메일주소, 생년월일, 성별, T멤버십카드번호, MDN(있는 경우) |
회원탈퇴(서비스 해지) 또는 개인정보 유효기간* 도래시까지 보관 단, 고객문의 및 불만에 대응하기 위하여 회원탈퇴 후 3개월 간 보관 또한 관계법령**에 따라 고객님의 개인정보를 보존하여야 하는 경우, 회사는 해당 법령에서 정한 기간 동안 보관합니다. ※ 음성명령 언어 정보는 1개월 이내에 발화자를 식별할 수 없도록 처리하며, 음성인식 성능 향상을 위하여 최대 24개월 보유 |
| -경로/즐겨찾기/최근길 등 정보 제공 | 이동전화번호, 통신사, 서비스 관리번호, Device ID(App. 자체 생성값) 휴대폰/차량 단말기 정보, 서비스 이용 기록, 위치정보 및 조회기록, 접속로그 | |
| -고객 상담 및 서비스 관련 오류내용 확인을 위한 기초데이터, 서비스 이용 내역 확인, 서비스의 부정 이용 방지 | 이동전화번호, 통신사, 서비스 관리번호, Device ID(App. 자체 생성값) 휴대폰/차량 단말기 정보, 서비스 이용 기록 | |
| -신규 서비스 개발 및 서비스 개선 등을 위한 서비스 이용현황 통계/분석 및 활용 | 서비스 이용 기록, 행태정보(ADID, IDFA) | |
| -SK텔레콤(주) 이동전화서비스 가입자의 요금제에 따른 무료서비스 제공 및 과금/정산을 위한 고객 식별 | 이동전화번호, 통신사, 서비스 관리번호 | |
| -Wearable 기기 등 부가 Device 사용 시 인증 | 이동전화번호, 통신사, 서비스 관리번호, Device ID(App. 자체 생성값) 휴대폰/차량 단말기 정보 | |
| -서비스 제공과정이나 업무 처리 과정에서 생성되는 정보 | 이동전화번호, 통신사, 서비스 관리번호, Device ID(App. 자체 생성값) 휴대폰/차량 단말기 정보, 서비스 이용 기록 | |
| -음성인식 서비스 제공 및 성능 향상 | 서비스 실행 및 청취모드 상태에서의 사용자 음성명령 언어 정보, 연락처의 이름 정보, 로그 기록 및 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성되는 정보(통화기록, 수신 문자내용/수발신 일시 등), 위치정보 및 조회기록, Device ID(App. 자체 생성값), | |
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- 모빌리티 서비스(대리운전, 주차, 픽업, 배송, 버스, 개인형 이동수단, 기차, 항공, 대중교통, 전기차 충전, 렌터카 등) 제공자와 회원을
연결해주는 서비스 제공 |
이동전화번호, 단말기 정보, TMAP 유료사용 과금청구 정보, TMAP 상담내역, 차량정보, 신용카드 정보(카드번호, 카드사명 등), 또는 지불하고자
하는 금융기관 계좌정보, 결제내역(카드번호, 카드사명, 승인번호), 서비스 이용 기록 T아이디 등록 회원 추가 수집 항목 : T아이디, CI, 이름, 실명확인여부, 주소, 이메일주소, 생년월일, 성별, 차량정보, SNS 계정연동 회원정보, 현금영수증카드번호 서비스 이용 기록, 접속 로그(접속 IP 정보), 예약정보 위치정보 및 조회기록, 즐겨찾기 정보, 출발지/목적지 위치정보, 주행 경로, 차량입출차시간, 차량위치정보, 배송 송하인/수하인의 주소, 이름, 연락처 |
회원탈퇴(서비스 해지) 또는 개인정보 유효기간* 도래 시까지 보관. 단, 고객 문의 및 불만에 대응하기 위하여 회원탈퇴 후 3개월 간 보관. 또한, 관계 법령**에 따라 고객님의 개인정보를 보존하여야 하는 경우, 회사는 해당 법령에서 정한 기간동안 보관합니다. |
| -운송수단 임대 및 예약 서비스 제공 |
이동전화번호, 단말기 정보, TMAP 유료사용 과금청구 정보, TMAP 상담내역, 차량정보, 신용카드 정보(카드번호, 카드사명 등), 또는 지불하고자
하는 금융기관 계좌정보, 결제내역(카드번호, 카드사명, 승인번호), 서비스 이용 기록 T아이디 등록 회원 추가 수집 항목: T아이디, CI, 이름, 실명확인여부, 주소, 이메일주소, 생년월일, 성별, 차량정보, SNS 계정연동 회원정보, 현금영수증 카드번호 서비스 이용 기록, 접속로그(접속IP 정보), 예약정보 |
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| -이용자 보호를 위한 기능(안심번호서비스, 메세지공유등) 제공 | 이동전화번호, 통신사, 서비스 관리번호, Device ID(App. 자체 생성값)휴대폰/차량 단말기 정보, 서비스 이용 기록 | |
| -유료 서비스 결제, 정산, 환불, 현금영수증-티맵모빌리티 포인트, 마일리지 적립, 조회, 환불, 소멸등 | 이동전화번호, 단말기 정보, TMAP 유료사용 과금청구 정보, TMAP 상담내역, 차량정보, 신용카드 정보(카드번호, 카드사명 등), 또는 지불하고자 하는 금융기관 계좌정보, 결제내역(카드번호, 카드사명, 승인번호), 서비스 이용 기록, 이동전화번호, 통신사, 서비스 관리번호, Device ID(App. 자체 생성값)휴대폰/차량 단말기 정보, 서비스 이용 기록 |
*유효기간이라 함은 일정기간(1년) 서비스를 이용하지 않은 경우로써, 탈퇴 등의 조치가 적용됩니다.
** 관계법령의 예시는 다음과 같습니다.
***오로지 내비게이션 서비스만 이용하는 경우, 출발지/목적지 정보는 1개월, 주행 경로는 4일간 보관 후 파기됩니다.
| 수집/이용목적 | 수집항목 | 보유 및 이용기간 |
|---|---|---|
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카라이프 서비스 -운전성향을 분석하고 안전지수의 근거를 표시 -운전성향의 분석을 자주가는 길안내 제공 |
TMAP 길안내 이용 시간 TMAP으로 주행안내 받는 동안의 GPS 기록, 운전성향정보 |
서비스 제공기간 (단, 서비스 해지하는 경우 즉시 삭제) |
|
자동차관리 서비스 - 자동차 정보 및 시세조회 서비스의 제공 - 자동차 보험 혜택 알림 및 제휴 서비스 안내 - 긴급출동 접수 서비스 사용 - 관심 차량 알림 제공 - 자동차 정기점검 등 자동차 관리 서비스 사용 |
자동차 등록번호, 자동차 제원정보(제조사, 모델명, 연식, 배기량, 연료 등), 자동차 등록정보(차량 소유주 이름, 최초등록일, 검사기간 등) 중고시세 정보(출고가격, 현재가치, 미래가치 등), 자동차 보험사 정보(보험사, 보험일자 등), 고속도로 통행료 미납내역 | 서비스 제공기간 (단, 서비스 해지하는 경우 즉시 삭제) |
|
운전자관리 서비스 - 자동차운전면허증 정보 제공 - 미납내역 상세 정보 제공(과태료, 범칙금, 고속도로통행료, 자동차세 등) - 운전경력증명서 및 운전 상태(운전면허 벌점, 정지, 결격(취소) 등) 정보 제공 - 자동차 보험 가입 내역 정보 제공 |
운전면허번호(이름, 발급일자 등), 운전상태(운전면허 벌점 및 정지, 결격(취소) 기간 등), 미납내역(과태료, 범칙금, 고속도로통행료, 자동차세 등), 운전경력증명서, 자동차 등록번호, 자동차보험(보험사, 가입기간 등) 등 | 서비스 제공기간 (단, 서비스 해지하는 경우 즉시 삭제) |
| 티맵모빌리티㈜ 및 제3자의 상품 또는 서비스에 대한 개인 맞춤형 광고∙정보 안내, 신규 서비스 개발, 서비스 개선 | 이동전화번호, 이메일주소, 상기 개인정보 수집/이용 동의에 명시된 항목을 포함 | 서비스 탈퇴 또는 개인정보 유효기간 도래 시까지제공기간 |
| 무료 운전자보험의 가입, 가입취소, 고객문의 응대 | 성명, 생년월일, 성별, 휴대폰번호 | 무료 운전자보험 미가입 시 보험료 산출 후 익일 삭제되며, 보험가입 시 보험기간 종료일로부터 7일간 보관 후 자동 삭제 |
| TMAP 안전운전 캠페인 대상자 확인 및 캠페인 달성 여부 조회 | 차량번호, 보험기간, 사고여부, 캐롯손해보험 월 누적 운행거리, 캠페인 달성 대상 여부 | 보험상품 해지 또는 TMAP 회원 탈퇴시까지 (관련법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우는 해당 보존기간) |
회사는 개인정보보호법 제 28조의 2에 의해 통계작성, 과학적 연구, 공익적 기록보존 등을 위하여 수집한 개인정보를 특정 개인을 알아볼 수 없도록 가명처리 할 수 있습니다. 이때 가명정보는 재식별되지 않도록 분리하여 별도 저장·관리하고 "가명정보에 대한 안전성 확보조치 기준"에 따라 보호대책을 마련하여 적용하고 있습니다.
| 처리 목적 | 처리하는 가명정보의 항목 | 보유/이용기간 |
|---|---|---|
| 통계작성, 과학적 연구, 공익적 기록보존 | 차량정보, 주행정보, 운전습관 점수, trip 관련 정보, 목적지 카테고리 정보 | 가명처리 계획 시 수립한 목적 달성 시 까지 |
회사는 서비스 가입 절차, 서비스의 이용 정보, 이벤트나 경품 행사를 비롯하여 개인정보 처리업무 수탁사 또는 제휴사 등, 휴대전화 및 무선 인터넷 서비스를 사용할 때 생성정보를 수집하는 도구를 통한 방법 등으로 개인정보를 수집합니다.
| 제공받는 회사 | 제공 목적 | 제공 항목 | 보유/이용기간 |
|---|---|---|---|
| 배차(또는 배정)된 모빌리티 서비스 제공자 | 모빌리티 서비스 제공 | 위치정보, 즐겨찾기 정보, 출발지/목적지 위치정보, 휴대폰번호, 배송 송하인/수하인의 주소, 이름, 연락처 | 정보제공 동의일로부터 목적 달성시까지 |
| DB손해보험(주), 메리츠화재, KB손해보험, 삼성화재, 한화손해보험, 롯데손해보험, 더케이손해보험, AXA손해보험 | TMAP 서비스 이용자의 주행패턴을 분석하여 보험료 할인 등 부가혜택 제공 |
출발지/도착지의 시/구 단위 지역정보, 주행횟수, 주행시간, 주행거리, 주행경로의 GPS정보를 기반으로 생성한 안전운전 지수, 이동전화번호
※ 안전운전 지수: 사용자의 주행패턴을 분석하여 수치화한 값 (예: 안전운전 지수 = 100) |
아래의 경우를 제외하고 동의시점부터 1년간
-법령에 따로 정하는 경우는 해당 기간까지 보유 |
| 보험개발원 | TMAP 서비스 이용자의 주행패턴을 분석하여 보험료 할인 등 부가혜택 제공 및 차량정보 확인 (이동전화번호로 국토교통부 차량번호 정보조회) |
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| KB손해보험, DB손해보험, 삼성화재, SK네트웍스, 보험개발원 | TMAP 서비스 데이터를 활용하여 자동차보험 긴급출동(사고) 등 서비스 이용 | 위치정보, 도로유형, 차량번호, 휴대폰번호 | 제공받은 날로부터 1개월 보관 후 파기 |
| ㈜드림어스컴퍼니 | FLO 회원 확인 및 NUGU를 통한 FLO 서비스 제공, 서비스 이용에 따른 민원사항의 처리 | 휴대폰번호 | FLO 회원 탈퇴 또는 NUGU서비스 탈퇴 시까지 |
| 미로아이티 | T맵 안전운전 최저가 비교 견적 서비스 제공 | 고객번호, 휴대폰번호, 차량번호, 운전점수 | 안전운전 비교견적 종료 후 3개월 |
| 핀테크 | 자동차 제원정보 및 자동차 등록원부조회, 중고차시세 조회, 자동차 보험 조회 서비스 제공 | 자동차 등록번호, 차량 소유주 이름 | 아래의 경우를 제외하고 정보 조회하고 즉시 파기 -법령에 따로 정하는 경우는 해당 기간까지 보유 |
| 지니웍스 |
차량 정보 맞춤 상품 쇼핑, 적립 포인트 정보 연동 -운전습관 주행거리 기반 쇼핑 포인트 생성 및 적립 -주유 결제금액 기반 쇼핑 포인트 생성 및 적립 |
사용자 Userkey, 자동차 제원 정보(제조사, 상세 차종정보 등), 주행거리 | TMAP 쇼핑 탈퇴 시까지 |
| DB손해보험, DM MnS | 무료보험계약 체결·유지·관리, 보험금 등 지급, 순보험요율 산출·검증, 분쟁대응, 보험사기 조사, 보험모집질서 유지 등 무료보험 가입에 필요한 고객정보 수집 등 처리 | 성명, 생년월일, 성별, 휴대폰번호 | 보험회사 : 동의일로부터 거래종료 후 5년까지(단, 거래종료 후 5년이 경과한 후에는 보험금 지급, 금융사고 조사, 보험사기 방지·적발, 민원처리, 법령상 의무이행을 위한 경우에 한하여 보유·이용하며, 별도 보관) |
| 하렉스인포텍, 한국도로공사 | 고속도로 통행료 미납내역 조회 | 자동차 등록번호, 차량 소유주 이름 | 아래의 경우를 제외하고 정보 조회하고 즉시 파기 -법령에 따로 정하는 경우는 해당 기간까지 보유 |
| 오토핸즈 | 내차팔기 서비스 안내 및 상담 | 성명, 휴대폰번호, 차량번호, 운전점수, 차량트림정보 | 정보제공 동의일로부터 목적 달성시까지 |
| SK에너지 | 차량관리(수리, 세차, 엔지오일/배터리 교환 등) 서비스 안내 및 상담 | 성명, 휴대폰번호, 이메일, 차량번호, 차량 제원정보 등 | 정보제공 동의일로부터 목적 달성시까지 |
| 현대캐피탈 | TMAP 서비스 이용자의 주행패턴을 분석하여 금융상품 할인 등 부가혜택 제공 | TMAP 운전점수, 주행거리 | 동의일로부터 60일, 리스·렌터카 계약 체결 시는 계약 종료 후 1년까지 |
| 캐롯손해보험 | TMAP 안전운전 캠페인 대상자 확인 및 캠페인 달성 여부 조회 | TMAP 주행횟수, 누적주행거리, 누적주행시간, 안전운전점수 | 보험상품 해지 또는 TMAP 회원 탈퇴시까지 (관련법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우는 해당 보존기간) |
| SK텔레콤 | NUGU 연동 및 NUGU를 통한 TMAP 서비스 제공, 서비스 이용에 따른 민원사항의 처리 | TMAP 길안내 정보 (암호화된 사용자ID, 암호화된 세션 ID, 현재 위치정보, 목적지 정보, 목적지 도착 예정시각, 경로정보, 주행정보, 경로탐색옵션, 회원/단말 유효 구분 토큰, 명령요청시각, 요청단말정보) | TMAP 회원 탈퇴 혹은 NUGU 서비스 탈퇴시 까지 |
| SK텔레콤㈜, SK브로드밴드㈜, SK쉴더스㈜, SK stoa㈜, SK플래닛㈜, ㈜드림어스컴퍼니, 11번가㈜, 콘텐츠웨이브㈜ |
ㆍ제공받는자의 개인맞춤형 상품ㆍ서비스, 우대ㆍ혜택ㆍ정보 제공 ㆍ이를 위한 분석 및 제3자 서비스 정보와의 결합ㆍ분석 ㆍ결합ㆍ분석정보 등 제공항목 정보의 재제공 |
ㆍ공통제공항목*, 부가서비스, 주행 정보 등 *공통 제공 항목은 제공하는 자의 서비스 가입ㆍ이용 시 수집ㆍ이용에 동의한 인적정보(이름, 생년월일, 성별, 연계정보(CI)&중복확인정보(DI), 주소, 이동전화번호(통신사 포함), 이메일 등), 가입정보(가입일, 유형, 가입ㆍ요금상품, 결합정보, 기간, 해지 등), 단말정보(모델명, 기기번호, OS 등), 기록정보(접속로그(IP 포함), 쿠키, 서비스 이용 기록 등), 위치정보(GPS, LBS 정보 등), 서비스 이용 내용(구매내역(상품명, 금액 등), 결제정보(수단, 내역, 사용처 등), 상담정보, 광고 전송ㆍ반응 정보 등) 및 그 정보와 각사 항목 정보를 조합하여 생성된 정보입니다. 제공에 동의하신 모든 항목은 본인이 가입한 서비스의 가입 시점부터 본 동의 시점까지의 정보도 포함합니다. ㆍ본인이 가입한 TMAP 제공 서비스(내비케이션, 카라이프, 등) 이용 시 수집에 동의한 모든 항목 ㆍ본인이 동의서에서 동의하여 티맵모빌리티㈜가 제공받은 SK텔레콤㈜, SK브로드밴드㈜, ㈜ADT캡스, SK stoa㈜, SK플래닛㈜, ㈜드림어스컴퍼니, 11번가㈜ 각 제공 항목들 및 이를 상기 정보들과 결합∙분석하여 생성된 정보 |
TMAP 서비스 이용기간(가입한 서비스 이용 종료 시, 해당 서비스 항목만 제외) |
| 핀테크 | TMAP 서비스 이용자의 주행패턴을 분석하여 금융상품 할인 등 부가혜택 제공 | TMAP 주행횟수, 누적주행거리, 누적주행시간, 안전운전점수 | 정보제공 동의일로부터 목적 달성시까지 |
| 제휴주차장 | 주차 서비스 이용 및 결제 정산 | 차량번호, 회원번호, 자동결제 설정 여부(Y/N) | 정보제공 동의일로부터 목적 달성시까지 |
| 마지막삼십분㈜ | 주차 대행 서비스 예약 | 현위치 정보, 출발지/목적지 경로정보, 차량번호, 휴대폰번호 | 정보제공 동의일로부터 목적 달성시까지 |
| 제공받는 자 | 제공받는 자의 이용 목적 | 가명정보 제공 항목 | 제공 일자 |
|---|---|---|---|
| KCB | 티맵 정보가 신용점수에 영향을 미치는가에 대한 연구 목적 | 차량정보, 주행정보, 운전습관 점수, trip 관련 정보, 목적지 카테고리 정보 | 2021.11.15 |
| 수탁업체명 | 위탁업무 내용 |
|---|---|
| 링크큐브 | 교통정보 수집/가공/운영 및 SK MAP (POI) 데이터 수집/가공/운영 업무, TMAP 서비스 제공시스템(POI, RP/RSD 등) 운영/유지보수, 자동차/보행자 경로 안내 시스템 개발 및 운영(처리정보 : MDN, 출발지 좌표), 운전습관 데이터 수집/가공/운영, VSM 지도 생성/배포 업무, VSM admin 개발/운영 업무 |
| 테크프러스 | MAP/POI 데이터 수집/가공/운영 유지보수 및 품질 관리 도급 업무 및 VOC 대응 |
| 필링크 | 고객상담 업무 |
| 네오넥스소프트 | TMAP 서비스제공시스템(G/W, 서비스 뷰어, 운전습관 등), 인증시스템 운영/유지보수 |
| 알마커뮤니케이션(주) | TMAP 홈페이지/운전습관/이벤트/맵배포/엔나비/관리자/초대장 서비스 운영 및 유지보수, 르노삼성차 내비게이션, 쌍용차 내비게이션 유지보수 운영 및 고객 VOC 처리, EDC 인증관리 및 정산시스템 운영/유지보수 |
| SK C&C | 고객상담시스템 개발/운영 관리 |
| SK플래닛㈜ | TMAP 서비스 제공시스템(push/인증정보(cache 처리)/이미지 다운로드/Open API/검색/통계 등) 운영/유지보수, App오류보고, IT 보안/관제, POI 데이터 수집/가공/운영 업무 |
| SK플래닛㈜ | TMAP 서비스 검증(QA) 및 인프라(IDC) 운영 업무, TMAP 서비스 데이터 분석 업무, TMAP 프로모션 디자인 및 퍼블리싱 업무 |
| 원스토어㈜ | MAP 다운로드(VSM 및 Car MAP) 제공시스템 관리 업무 |
| 와이드티엔에스 | TMAP 내 특정시점 쿠폰/메시지 제공 시스템(모멘티) 개발 및 운영 업무 |
| 에스케이엠앤서비스㈜ | 교통/경로/Map 컨텐츠 운영 및 VOC 대응 |
| Zendesk, Inc | 고객 1:1상담, 제안, 제보 처리 업무 |
| SK텔레콤㈜ | 음성인식 서비스 제공 및 성능 향상 업무 |
| SK텔레콤㈜, SK브로드밴드㈜, SK쉴더스㈜, SK스토아(주), SK플래닛㈜, ㈜드림어스컴퍼니, 11번가㈜, 콘텐츠웨이브㈜ | 개인정보 제공 동의 수령/관리 |
| Amazon Web Services Korea LLC., 한국마이크로소프트(유) | 클라우드 인프라의 관리/운영 |
| SK브로드밴드㈜ | 안심번호 서비스 제공, 서비스 안내 SMS 발송업무 대행 |
| (주)월앤비전 | 대리서비스 고객상담, 서비스 운영과 VOC 대응 |
| (주)이루온, (주)삼주, 굿서비스 | 대리서비스 제공 |
| (주)디메이크 | 주차서비스 고객상담, 서비스 운영과 VOC 대응 |
1) 회사는 고객의 웹사이트 방문, 앱 사용, 검색 이력 등 행태정보(이하 ‘행태정보’)를 맞춤형 광고 목적으로 아래와 같이 처리합니다. 이때 회사가 처리하는 행태정보는 고객을 식별하지 않으며 개인정보에 해당하지 않는 정보로만 한정됩니다.
| 행태정보의 수집허용 |
② 이용자의 앱 이용내역 : 180일 |
| 행태정보의 제공 |
|
2) 고객은 다음과 같은 설정을 통해 행태정보의 처리를 통제할 수 있습니다.
가. 안드로이드폰 : 구글 설정 → 광고 → 광고 맞춤 설정 선택 해제
나. 아이폰 : 아이폰 설정 → 개인정보보호 → 광고 → 광고 추적 제한
3) 고객은 광고화면에서 제공되는 안내를 통해서도 행태정보의 처리 및 통제 관련 사항을 확인할 수 있습니다.